贴心帮办纾企困 锦旗致谢显担当
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碌曲县市场监督管理局
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9月28日，碌曲县瑞祥煜恒商贸有限公司负责人专程来到政务服务中心市场监管登记窗口，将印有“延时加班为企解忧，高效登记暖心便民”的锦旗送到工作人员手中，向窗口人员耐心帮办、延时服务，及时化解企业登记难题表达诚挚谢意。
该企业项目落地迫在眉睫，办事人员在尝试全程电子化申报登记时，对线上办理流程不熟悉，电子签名操作屡屡受阻。眼看业务卡在申报环节，企业项目推进面临停滞。得知这一情况，窗口工作人员主动开启延时服务，留下来细致讲解“一网通办”申报全流程，手把手演示电子签名操作要点，全程跟进帮办代办，逐项完善申报事项，顺利办结登记业务，免去企业反复摸索、来回咨询的奔波困扰。
近年来，县市场监管局深耕“高效办成一件事”集成服务改革，持续优化营商环境，全面推广企业登记“一网通办”，引导市场主体线上办理开办业务，不断简化申报环节、压缩办理时限，让多数市场主体足不出户即可完成业务办理。针对不少企业不熟悉线上操作系统、有紧急办事诉求的实际，窗口常态化落实延时服务、预约辅导、帮办代办，线上服务提质、线下兜底暖心，切实为市场主体松绑减负。
一面锦旗，字字皆是企业的真心。县市场监管局将持续做实“一网通办”落地推广，把绿色窗口、暖心服务融入日常工作，主动靠前对接企业诉求，不断提升市场准入服务水平，持续优化县域营商环境，护航各类市场主体稳健发展。
